מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 באוגוסט 2026

1. כללי

אורן לוי, רואה חשבון (להלן: "המשרד", "אנו" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר orencpa.com (להלן: "האתר") ומייחס חשיבות להגנה על מידע אישי הנמסר למשרד או נאסף במסגרת השימוש באתר ובמסגרת קבלת שירותים מהמשרד.

מדיניות פרטיות זו מסבירה, בין היתר, איזה מידע אישי עשוי להיאסף, כיצד אנו עשויים להשתמש בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות נושאי המידע.

המדיניות חלה על השימוש באתר, לרבות טפסי יצירת קשר, שאלונים, כלים לבדיקת זכאות, פניות באמצעות האתר ושירותים מקוונים נוספים שיופעלו בו מעת לעת.

מדיניות זו חלה גם, בשינויים המחויבים, על מידע שנמסר למשרד באמצעי תקשורת אחרים במסגרת פנייה או קבלת שירות, כגון דואר אלקטרוני, WhatsApp, טלפון, מערכות מקוונות והעברת מסמכים דיגיטליים.

2. בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות

בעל השליטה במידע הוא:

אורן לוי, רואה חשבון

כתובת: דוד סחרוב 5, ראשון לציון
טלפון: 050-595-5601
דוא"ל: orencpa@gmail.com

ניתן לפנות למשרד באמצעות פרטים אלה בכל שאלה הנוגעת לפרטיות, מידע אישי, עיון במידע, תיקונו או בקשה אחרת בהתאם לדין.

3. איזה מידע עשוי להיאסף?

3.1 מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו

בעת שימוש באתר, מילוי טופס, שאלון, בדיקת זכאות, יצירת קשר או קבלת שירות מהמשרד, המשתמש עשוי למסור, בין היתר:

• שם מלא;

• מספר טלפון;

• כתובת דואר אלקטרוני;

• כתובת ופרטי התקשרות;

• תוכן הפנייה;

• מידע תעסוקתי;

• מידע בדבר מקומות עבודה;

• מידע בדבר הכנסות ושכר;

• מידע פיננסי;

• מידע חשבונאי ומיסויי;

• מידע בדבר זכאות להטבות מס, נקודות זיכוי, ניכויים וזיכויים;

• מידע הנוגע למצב משפחתי ככל שהוא רלוונטי לצורכי מס או לשירות המבוקש;

• פרטים הנמסרים במסגרת שאלונים ובדיקות זכאות;

• מסמכים חשבונאיים, אישורים, דוחות, תלושי שכר, טופסי 106, מסמכי בנק ומסמכים אחרים שהמשתמש בוחר להעביר למשרד;

• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו או קבלת השירות.

חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת על פי חוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה נתוני שכר ומידע על פעילות פיננסית.

4. שאלונים ובדיקות זכאות באתר

האתר עשוי להעמיד לרשות המשתמשים שאלונים, מחשבונים וכלים לביצוע בדיקות ראשוניות, ובכלל זה שאלון לבדיקת זכאות להחזר מס לשכירים.

במסגרת השימוש בכלים אלה עשוי המשתמש להתבקש למסור מידע אישי, תעסוקתי, משפחתי, פיננסי ומיסויי הנדרש לצורך ביצוע הבדיקה.

המידע עשוי לשמש לצורך:

• ביצוע בדיקה ראשונית;

• בחינת האפשרות לקבלת השירות;

• יצירת קשר עם המשתמש;

• השלמת מידע הדרוש לצורך הבדיקה;

• מתן הסבר או הצעת שירות;

• מתן שירות מקצועי, ככל שתיווצר התקשרות בין המשתמש לבין המשרד.

תוצאות שאלון או בדיקה אוטומטית באתר הן בדיקה ראשונית בלבד, ואינן מהוות ייעוץ מס, חוות דעת מקצועית, שומה, התחייבות לקבלת החזר מס או תחליף לבדיקה מקצועית מלאה.

מילוי שאלון או השארת פרטים באתר אינם יוצרים כשלעצמם יחסי רואה חשבון–לקוח ואינם מהווים התקשרות לקבלת שירות מקצועי.

5. האם קיימת חובה למסור את המידע?

מסירת מידע באמצעות האתר נעשית, ככלל, מרצונו ובהסכמתו של המשתמש, ולא חלה עליו חובה חוקית למסור מידע באמצעות האתר, אלא אם יצוין במפורש אחרת.

עם זאת, שדות מסוימים עשויים להיות מוגדרים כשדות חובה לצורך השלמת טופס או ביצוע בדיקה.

משתמש שאינו מעוניין למסור מידע אינו חייב לעשות זאת, אולם ללא מסירת המידע הנדרש ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לבצע בדיקת זכאות, ליצור קשר, לבחון את הבקשה או לספק את השירות המבוקש או חלק ממנו.

6. מטרות השימוש במידע

המשרד עשוי להשתמש במידע שנאסף לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות:

• מענה לפניות;

• ביצוע בדיקות זכאות;

• יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות;

• מתן הצעות מחיר;

• מתן שירותי ראיית חשבון, חשבונאות, מיסוי ושירותים מקצועיים אחרים;

• ניהול קשרי לקוחות;

• קבלת מסמכים ועיבודם;

• ניהול תיקים מקצועיים;

• הכנת והגשת דיווחים, דוחות, בקשות ומסמכים;

• התקשרות עם רשויות וגופים רלוונטיים במסגרת השירות;

• שיפור השירות וחוויית המשתמש;

• תפעול האתר ותחזוקתו;

• מדידה, סטטיסטיקה וניתוח השימוש באתר;

• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, הונאות ופעילות בלתי מורשית;

• איתור וטיפול בתקלות;

• גיבוי ושחזור מידע;

• תיעוד פעולות ופניות;

• ניהול, בקרה ושיפור תהליכי העבודה במשרד;

• עמידה בחובות חוקיות, מקצועיות ורגולטוריות;

• הגנה על זכויות משפטיות של המשרד;

• ניהול הליכים משפטיים ומחלוקות;

• משלוח מידע מקצועי או שיווקי, במקום שבו הדבר מותר על פי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.

לא ייעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להסכמה או להוראות הדין.

7. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, לרבות:

• כתובת IP;

• סוג הדפדפן;

• סוג המכשיר;

• מערכת הפעלה;

• רזולוציית מסך;

• שפת המכשיר או הדפדפן;

• מועד הכניסה לאתר;

• משך השהייה באתר;

• דפים שנצפו;

• פעולות שבוצעו באתר;

• מקור ההגעה לאתר;

• כתובת האתר שממנה הגיע המשתמש;

• נתוני ביצועים ושגיאות;

• מזהים מקוונים;

• מידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה עשוי לשמש לצורכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה, ניתוח ושיפור האתר והשירותים.

8. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookie הוא קובץ מידע קטן הנשמר במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן.

Cookies עשויים לשמש, בין היתר, לצורך:

• תפעול תקין של האתר;

• שמירת הגדרות והעדפות;

• אבטחה;

• מניעת שימוש לרעה;

• ניתוח השימוש באתר;

• מדידת ביצועים;

• זיהוי תקלות;

• סטטיסטיקה;

• מדידת אפקטיביות של פרסום;

• התאמת תוכן;

• שיווק ופרסום, ככל ששירותים כאלה מופעלים באתר.

האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים המציבים או משתמשים ב-Cookies משלהם, לרבות שירותי אנליטיקה, מדידה, פרסום, סרטונים, ביקורות ותוכן חיצוני.

בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של Google, לרבות Google Analytics ו-YouTube, ובכלים של Meta/Facebook, וכן בשירותי צדדים שלישיים נוספים.

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

המשתמש יכול להגביל, לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהאתר או מהשירותים המוטמעים בו לא יפעלו באופן מלא.

9. שירותים ותכנים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול שירותים או תכנים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, כגון סרטוני YouTube, שירותי Google, רכיבי ביקורות והמלצות, מפות, קישורים לרשתות חברתיות, WhatsApp, שירותי מדידה ואנליטיקה, שירותי פרסום ורכיבים ותוספים להפעלת האתר.

בעת שימוש ברכיבים אלה עשוי להיווצר קשר ישיר בין מכשיר המשתמש לבין שרתי אותו צד שלישי, והצד השלישי עשוי לקבל מידע כגון כתובת IP, מזהים מקוונים ונתוני שימוש.

השימוש של צד שלישי במידע כפוף למדיניות ולתנאים שלו.

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המשרד אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע עשוי להימסר או להיות נגיש לצדדים שלישיים במידה הנדרשת לצורך פעילות המשרד ומתן השירותים, לרבות:

• ספקי אירוח ואחסון אתרים;

• ספקי ענן;

• ספקי דואר אלקטרוני;

• ספקי תקשורת;

• ספקי טפסים ומערכות אתר;

• ספקי גיבוי;

• ספקי אבטחת מידע;

• ספקי IT;

• ספקי תוכנה;

• מערכות הנהלת חשבונות;

• מערכות שכר;

• מערכות לניהול מסמכים;

• מערכות חתימה דיגיטלית;

• מערכות CRM וניהול לקוחות;

• נותני שירות מקצועיים;

• יועצים משפטיים;

• רואי חשבון ויועצים מקצועיים אחרים ככל שהדבר נדרש;

• רשויות המס;

• המוסד לביטוח לאומי;

• רשם החברות וגופים ממשלתיים אחרים;

• בנקים וגופים פיננסיים, כאשר הדבר נדרש במסגרת השירות ובהרשאה המתאימה.

מידע עשוי להימסר גם אם קיימת חובה על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או צורך בהגנה על זכויות המשרד או צד שלישי.

11. שימוש בשירותי ענן, אוטומציה ובינה מלאכותית

המשרד עושה או עשוי לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים לצורך ייעול ושיפור תהליכי העבודה, לרבות שירותי ענן, אוטומציה, כלי עיבוד מסמכים וכלים המבוססים על בינה מלאכותית.

ככל שמידע אישי יעובד באמצעות שירותים כאמור, השימוש ייעשה לצורך פעילות המשרד ומתן השירות ובהתאם לדין, תוך נקיטת אמצעים סבירים לצמצום החשיפה של מידע ולשמירה על סודיותו ואבטחתו.

המשרד רשאי לשנות מעת לעת את הספקים והמערכות הטכנולוגיות שבהם הוא משתמש, ובלבד שהשימוש במידע ייעשה למטרות המתוארות במדיניות זו ובהתאם לדין.

12. העברת מידע ואחסונו מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות, שירותי הענן, מערכות הדואר, כלי האנליטיקה, שירותי התוכנה והמערכות הטכנולוגיות שבהם משתמש האתר או המשרד עשויים להפעיל שרתים מחוץ לישראל.

לפיכך, מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בישראל או במדינות אחרות.

ככל שנדרשת העברת מידע מחוץ לישראל, המשרד יפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע מחוץ לישראל וינקוט אמצעים סבירים להגנת המידע.

13. אבטחת מידע

המשרד מייחס חשיבות לאבטחת מידע ונוקט אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים סבירים ומקובלים בהתאם לאופי פעילותו ולרגישות המידע.

אמצעים אלה עשויים לכלול, לפי העניין, בקרות והרשאות גישה, אמצעי זיהוי ואימות, סיסמאות, תקשורת מוצפנת, מערכות אבטחה, גיבויים, עדכוני תוכנה, הגבלת גישה למידע ואמצעי הגנה על מחשבים ומערכות.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באמצעות האינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, אובדן או גישה בלתי מורשית, ולכן המשרד אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

14. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף ובהתאם לאופי המידע והשירות.

מידע עשוי להישמר, בין היתר, לצורך טיפול בפנייה, מתן השירות, ניהול תיק הלקוח, עמידה בחובות מקצועיות, עמידה בדרישות חוק ורגולציה, שמירת מסמכים חשבונאיים ומיסויים, תיעוד, אבטחת מידע, טיפול במחלוקות, הגנה מפני תביעות ומימוש זכויות משפטיות.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר בארכיון כאשר קיימת הצדקה או חובה לכך על פי דין.

15. דיוור, פרסום ופניות שיווקיות

המשרד עשוי לשלוח למשתמש מידע מקצועי, עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי, בכפוף להוראות הדין וכאשר קיימת הסכמה לכך ככל שהיא נדרשת.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה המצורף להודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה למשרד.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מחייבת מחיקה של מידע שהמשרד רשאי או חייב לשמור למטרות אחרות.

16. זכויות נושא המידע

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה כדין, במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

אדם שעיין במידע ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי, בכפוף לדין, לבקש את תיקונו או מחיקתו.

בקשות בנושאים אלה ניתן להפנות אל:

אורן לוי, רואה חשבון
דוא"ל: orencpa@gmail.com
טלפון: 050-595-5601

המשרד רשאי לבקש פרטים הדרושים לצורך אימות זהות המבקש לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי בו.

17. מידע על צדדים שלישיים

בעת מסירת מידע למשרד הנוגע לאדם אחר – לדוגמה בן או בת זוג, עובד, בעל מניות, שותף או אדם אחר – על מוסר המידע לוודא כי הוא רשאי למסור אותו למשרד וכי המסירה נעשית בהתאם לדין.

18. מידע על קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים, ככלל, לשימוש עצמאי של קטינים.

אם נדרש מידע הנוגע לקטין במסגרת שירות מקצועי, הטיפול בו ייעשה בהתאם לצורך המקצועי ולהוראות הדין.

19. סודיות מקצועית

מידע הנמסר למשרד במסגרת שירותי ראיית חשבון ומיסוי עשוי להיות כפוף גם לחובות סודיות מקצועיות ולחובות נוספות החלות על המשרד מכוח דין וכללים מקצועיים.

מדיניות פרטיות זו אינה גורעת מחובות אלה.

20. שינוי מבנה המשרד או העברת פעילות

במקרה של שינוי ארגוני, העברת פעילות, מיזוג, מכירת פעילות או העברת עסק המשרד, מידע עשוי להיות מועבר לגורם שיקבל את הפעילות, בכפוף לדין ולהתחייבותו להשתמש במידע בהתאם למטרות שלשמן נאסף ולהוראות הדין.

21. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, אפליקציות ושירותים שאינם בשליטת המשרד.

המשרד אינו אחראי למדיניות הפרטיות, אבטחת המידע או פעילותם של אותם צדדים שלישיים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

22. שינויים במדיניות הפרטיות

המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בדין, בטכנולוגיה, בשירותי המשרד או באופן פעילות האתר.

הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

במקרה של שינוי מהותי, המשרד רשאי להביאו לידיעת המשתמשים באמצעים נוספים, ככל שהדבר נדרש או מתאים בנסיבות העניין.

23. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו או למידע אישי ניתן לפנות:

אורן לוי, רואה חשבון
דוד סחרוב 5, ראשון לציון
טלפון: 050-595-5601
דוא"ל: orencpa@gmail.com